Politica de confidentialitate
Din 25 mai 2018 a devenit aplicabil Regulamentul European 2016/679 privind protectia persoanelor fizice referitor la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date (denumit in continuare "Regulamentul"). Scopul principal al acestuia este cresterea nivelului de protectie a datelor personale si crearea unui climat de incredere care sa permita fiecarei persoane controlul asupra propriilor date. Astfel, consideram ca este un moment potrivit sa te informam cum protejam datele tale personale si cum ne insusim prevederile Regulamentului.
Prin utilizarea acestui site esti de acord cu procesarea datelor personale, asa cum este descris in aceasta Politica de confidentialitate.
Prezenta Politica de Confidentialitate face parte integranta din Termenii si conditiile de utlizare a website-ului. Acceptand Termenii si conditiile acceptati si aceasta Politica de confidentialitate. Daca nu doresti prelucrarea datelor, comanda nu va fi finalizata, iar Cîrlugea Andreea-Marina PFA nu va retine nici o informatie completata in sectiune. Totodata, ne rezervam dreptul de a actualiza si modifica periodic Politica de Confidentialitate, pentru a reflecta orice modificari ale modului in care prelucram datele tale cu caracter personal sau orice modificari ale cerintelor legale. In cazul oricarei astfel de modificari, vom afisa pe website-ul nostru versiunea modificata a Politicii de Confidentialitate, motiv pentru care te rugam sa verifici periodic continutul acestei Politici.
Pe site-ul nostru web putem stoca si colecta informatii in cookie-uri si tehnologii similare, conform Politicii de cookie-uri.
Ce date prelucram?
Prelucram urmatoarele date personale: nume si prenume, denumirea si datele firmei (acolo unde este cazul), adresa de email, numar de telefon, adresa de livrare, paginile site-ului nostru pe care ai navigat sau produsele vizualizate, modalitatea in care ai interactionat cu site-ul, datele de contact si continutul interactiunii cu noi prin telefon, e-mail sau aplicatii de tip messenger, informatii privind contul dvs. de client (precum istoricul de comenzi).
Atentie!
Datele cardului nu sunt stocate, inregistrate, prelucrate de catre noi, ci doar de catre institutia care autorizeaza tranzactia sau de o alta entitate autorizata sa presteze servicii de stocare a datelor de identificare a cardului.
Cand prelucram datele?
Toate aceste informatii sunt colectate in momentul in care navigati, plasati o comanda, creati cont, cand va abonati la buletine informative de tip newsletter sau cand vizitati site-ul artisanofjoy.com.
Scopul prelucrarii?
Conform Regulamentul (UE) 2016/679 (“Regulamentul general privind protectia datelor” sau “GDPR”) pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata, Cîrlugea Andreea-Marina PFA are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care le furnizezi.
Scopul prelucrarii este:
- Procesarea comenzii plasate, emiterea facturii;
- Livrarea in conditii optime a comenzii;
- Solutionarea anularilor sau a problemelor de orice natura referitoare la o comanda, la bunurile sau serviciile achizitionate;
- Returnarea produselor, conform prevederilor legale;
- Rambursarea contravalorii produselor conform prevederilor legale;
- Pentru identificarea potentialelor cazuri de abuz;
- Asigurarea serviciilor de suport, inclusiv oferirea de raspunsuri la intrebarile tale cu privire la comenzile tale sau la bunurile si serviciile prezentate pe site;
- Pentru a gestiona si analiza baza noastra de client (comportament si istoric de cumparare).
Ne asiguram ca accesul la datele tale de catre tertii persoane juridice de drept privat se realizeaza in conformitate cu prevederile legale privind protectia datelor si confidentialitatea informatiilor, in baza unor contracte incheiate cu acestia.
In cazul in care ne revine o obligatie legala sau daca este necesar pentru apararea unui interes legitim, putem divulga anumite date cu caracter personal unor autoritati publice.
NU solicitam informatii sensibile, date personale precum CNP, date din cartea de identitate, si altele precum acestea.
Datele sunt salvate intr-o baza de date temporara, strict securizata, nu iti vom trimite oferte publicitare, newsletter si nu vom folosi datele tale pentru nici un fel de activitate de marketing.
Cîrlugea Andreea-Marina PFA nu furnizeaza informatiile dumneavoastra unor terti, nu vinde si nu ofera adrese de e-mail obtinute prin intermediul acestui site.
Durata prelucrarii:
Prelucram datele tale personale pe toata durata relatiei noastre, cat timp este necesar pentru a va oferi servicii de calitate. Daca doriti stergerea lor, ne puteti solicita acest lucru prin e-mail, la adresa artisanofjoy@gmail.com, iar noi le vom sterge, daca nu exista anumite prevederi legale care sa impiedice acest lucru.
Cui transmitem datele dumneavoastra cu caracter personal:
- Furnizorilor de servicii de curierat
- Furnizorilor de servicii de plata/ bancare
- Furnizorilor de servicii de facturare
- Serviciului de contabilitate
- Servicii IT
Drepturile persoanelor vizate
Subiectul datelor are urmatoarele drepturi:
1. Dreptul la informatie – ceea ce inseamna ca trebuie sa stii daca datele tale personale sunt procesate; ce date sunt colectate, de unde sunt obtinute si de ce si de cine sunt prelucrate.
2. Dreptul de acces – ceea ce inseamna ca ai dreptul de a accesa datele colectate de la / despre tine. Aceasta include dreptul de a solicita si de a obtine o copie a datelor personale culese.
3. Dreptul la rectificare – ceea ce inseamna ca ai dreptul de a solicita rectificarea sau stergerea datelor tale personale care sunt inexacte sau incomplete.
4. Dreptul de stergere – ceea ce inseamna ca in anumite circumstante poti cere ca datele tale personale sa fie sterse din inregistrarile noastre.
5. Dreptul de a restrictiona procesarea – adica in cazul in care se aplica anumite conditii, ai dreptul sa restrictionezi procesarea datelor tale personale.
6. Dreptul de a se opune procesarii – adica in anumite cazuri ai dreptul sa te opui procesarii datelor tale personale, de exemplu in cazul marketingului direct.
7. Dreptul de a se opune prelucrarii automate – ceea ce inseamna ca ai dreptul sa faci obiectii fata de procesarea automata, inclusiv de profilare; si sa nu faca obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automata. Acest drept il poti exercita ori de cate ori exista un rezultat al profilarii care produce efecte juridice care te afecteaza sau va afecteaza in mod semnificativ.
8. Dreptul la portabilitatea datelor – ai dreptul sa obtii datele tale personale intr-un format care poate fi citit de computer sau, daca este posibil, ca un transfer direct de la un procesor la altul.
9. Dreptul de a depune o plangere – in cazul in care refuzam cererea ta in baza Drepturilor de acces, iti vom oferi un motiv pentru refuz. Daca nu esti multumit de modul in care a fost tratata solicitarea ta, te rugam sa ne contactezi.
10. Dreptul la ajutorul autoritatii de supraveghere – ceea ce inseamna ca ai dreptul la ajutorul unei autoritati de supraveghere si dreptul la alte cai de atac, cum ar fi solicitarea de despagubiri.
11. Dreptul de a retrage consimtamantul – ai dreptul sa retrageti orice consimtamant dat pentru procesarea datelor tale personale.
Prin citirea acestui document, ai luat la cunostinta faptul ca iti sunt garantate drepturile prevazute de lege.
Pe baza unei cereri scrise, datate, semnate si expediate la adresa de e-mail artisanofjoy@gmail.com, poti sa iti exerciti drepturile prevazute mai sus.
Ai dreptul de a depune plangere in fata unei autoritati de supraveghere. In Romania poti depune plangere in fata Autoritatii Nationale de Supraveghere a Datelor cu Caracter Personal cu sediul in B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, sector 1, cod postal 010336, Bucuresti, email anspdcp@dataprotection.ro, telefon +40.318.059.211, +40.318.059.212, website www.dataprotection.ro.
Ai dreptul de a te adresa justitiei pentru apararea oricaror drepturi garantate de lege care ti-au fost incalcate.